客流减少怎么办？别老想着促销降价了。2019-02-22

开店是一条漫漫长路，想让店铺长久地经营下去，就不能只关注表面现象。有的老板看到客流减少就慌了，开始不明缘由地降价促销，殊不知这样换来的顾客很难留住，不是长久之计。

开店遇到问题，更重要的是分析背后的原因是什么，再找对应的方法解决，才能药到病除。

经营中有三件事情不要去做。

/01/

不要一味的降价促销

门店销售额不佳？你就一定认为顾客是觉得店里的东西贵吗？价格是客流量减少的主要原因吗？要问自己，这样能解决我店的问题吗？也许不用别人说，你也知道。

当今顾客已经对价格不敏感，他们更需要的是高品质的商品。我们以牺牲掉毛利换来的销售，这样的操作不可能长久。

这次你打7折，下次你再打8折，靠活动来的顾客也会流失掉。一味的降价，是治标不治本的办法。

/02/

别急着消减成本

销售不好，利润不佳的时候，有的老板就想到了我得裁员啊，我得控制空调开放时间啊，我得缩减成本啊。

如果你在开业之初对于服务的设计就是这样，那无可厚非。但是，在出现客流或者销售的问题后，把问题的方向朝向了这里，那可能会是一条逐步消亡的死胡同。

/03/

不要盲目效仿别人

遇到问题去别人家学习很正常，但是不要盲目跟风。别人的做法就一定适合我们吗？我们要选择适销对路的商品来经营。

如果试错成本低的话，我们可以去效仿，用实际来检验适不适合我，如果试错成本很高，还是要做好数据分析，以数据为重要依据去采取措施。

我们该如何应对客流下降呢？

要重新分析商圈内顾客的需求。例如该店原来的商圈是村庄的平房四合院，住着一家三代人，有的房子有剩余租给外来的务工人员。

后来附近片区旧村改造，年轻人都搬走了，留下来看房子的都是老年人。

这种情况下，客流下降，原来休闲食品卖得很好，日化卖得很好，突然之间就变差了，这就是原因。所以要调整商品结构，以迎合现商圈消费者的需求。

要围绕顾客需求重新设置商品。年轻人搬走了，商场里卖高档茶具销量会高吗？适合老年人的商品就是低毛利吗？不见得。所以我们要以新的消费群体重新调整商品结构和比例。

万事需要静下心来细分析。

本文来源：黑勇笔记

作者：黑勇