客流减少怎么办?别老想着促销降价了。2019-02-22

开店是一条漫漫长路,想让店铺长久地经营下去,就不能只关注表面现象。有的老板看到客流减少就慌了,开始不明缘由地降价促销,殊不知这样换来的顾客很难留住,不是长久之计。


开店遇到问题,更重要的是分析背后的原因是什么,再找对应的方法解决,才能药到病除。


经营中有三件事情不要去做。



/01/

不要一味的降价促销


门店销售额不佳?你就一定认为顾客是觉得店里的东西贵吗?价格是客流量减少的主要原因吗?要问自己,这样能解决我店的问题吗?也许不用别人说,你也知道。


当今顾客已经对价格不敏感,他们更需要的是高品质的商品。我们以牺牲掉毛利换来的销售,这样的操作不可能长久。


这次你打7折,下次你再打8折,靠活动来的顾客也会流失掉。一味的降价,是治标不治本的办法。



/02/

别急着消减成本


销售不好,利润不佳的时候,有的老板就想到了我得裁员啊,我得控制空调开放时间啊,我得缩减成本啊。


如果你在开业之初对于服务的设计就是这样,那无可厚非。但是,在出现客流或者销售的问题后,把问题的方向朝向了这里,那可能会是一条逐步消亡的死胡同。




/03/

不要盲目效仿别人


遇到问题去别人家学习很正常,但是不要盲目跟风。别人的做法就一定适合我们吗?我们要选择适销对路的商品来经营。


如果试错成本低的话,我们可以去效仿,用实际来检验适不适合我,如果试错成本很高,还是要做好数据分析,以数据为重要依据去采取措施。



我们该如何应对客流下降呢?


要重新分析商圈内顾客的需求。例如该店原来的商圈是村庄的平房四合院,住着一家三代人,有的房子有剩余租给外来的务工人员。


后来附近片区旧村改造,年轻人都搬走了,留下来看房子的都是老年人。


这种情况下,客流下降,原来休闲食品卖得很好,日化卖得很好,突然之间就变差了,这就是原因。所以要调整商品结构,以迎合现商圈消费者的需求。


要围绕顾客需求重新设置商品。年轻人搬走了,商场里卖高档茶具销量会高吗?适合老年人的商品就是低毛利吗?不见得。所以我们要以新的消费群体重新调整商品结构和比例。


万事需要静下心来细分析。


本文来源:黑勇笔记

作者:黑勇

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